Крошечный дом с одним краном получил счет за воду на 36 тысяч долларов

Стелла Н. Белой, 85 лет, показывает счет за воду на сумму 36 509,81 доллара, который она получила от Управления водоснабжения Гуама.

ХАГОТНА (The Guam Daily Post)- Стелла Н. Белой, 85 лет, живет одна в доме из дерева и жести в Йиго с тех пор, как ее муж умер в мае 2020 года, поэтому она была шокирована и почувствовала себя беспомощной, когда узнала, что ее счет за воду внезапно вырос до более чем 7000 долларов. , а затем до более чем 10 000 долларов в месяц, начиная с декабря 2020 года.

По ее словам, до этого ее ежемесячный счет за воду составлял от 28 до 29 долларов, и она платила его регулярно.

Она показала свой последний счет Управления водоснабжения Гуама, в котором говорится, что теперь она должна GWA 36 509,81 доллара.

Генеральный директор GWA Мигель Бордалло, отвечая на вопросы The Guam Daily Post о счетах за воду Стеллы Белой по электронной почте и по телефону, сказал, что это «неудачная» ситуация и что GWA проверяет счета на соответствие правильно функционирующим журналам данных счетчиков воды. подтвердил, что данные счетчиков были точно выставлены в счетах и ​​что при каждом выставлении счета клиенту предоставлялись предупреждения об утечках.

Бордалло сказал, что бригады GWA не уполномочены проводить испытания на утечку в частных водопроводных системах, а могут только проверять соединения счетчиков на наличие утечек.

«GWA не имеет полномочий проводить испытания на герметичность водопроводов в частных помещениях, а также у нас нет полномочий предоставлять услуги по ремонту частных водопроводов», - сказал он.

Бригады GWA посетили объект Стеллы Белой в мае и июне, чтобы получить данные из журнала счетчиков, а также заменить и проверить счетчик воды. Водомер прошел три испытания на расход воды и выдержал все три.

«GWA проведет дальнейшее расследование ситуации клиента и внесет коррективы в счет, если появятся какие-либо факты, подтверждающие необходимость выдачи кредита», — сказал Бордалло.

Но Бордалло сказал, что на данный момент клиенту не гарантирована никакая кредитная история.

Бордалло хотел подчеркнуть, что GWA стремится помочь таким клиентам, как Стелла Белой, чтобы они не попали в круговорот утечек воды и высоких счетов за воду.

GWA обратилось в Комиссию по коммунальным предприятиям с просьбой утвердить программу помощи клиентам, которая включает программу обнаружения утечек и ремонта для клиентов, нуждающихся в такой помощи, и, по словам Бордалло, эта программа принесет и может принести пользу таким клиентам, как Стелла Белой.

PUC не утвердил программу.

«Мы надеемся, что Почта Гуама и остальная часть сообщества поддержат наши усилия по реализации этой Программы помощи клиентам. Мы понимаем трудности, через которые проходят многие наши клиенты, и активно пытаемся предложить решения, которые помогут им», — сказал Бордалло.

Журнал: 1000 галлонов в час.

Он сказал, что данные, полученные из журнала данных на счетчике Стеллы Белой, подтверждают непрерывное использование воды с декабря 2020 года по середину марта 2021 года, а почасовое потребление в среднем составляло более 1000 галлонов в час.

Во время утреннего посещения газетой Guam Daily Post дома Стеллы Белой на Кайен Губетно Карл Т. Гутьеррес в Йиго был обнаружен только один работающий кран, расположенный на открытом воздухе.

Из этого крана она в ведро набирает воду и доставляет ее в дом.

По ее словам, для нее до сих пор остается загадкой, что GWA начало взимать более 10 000 долларов в месяц.

«Я никогда не украла у них ни цента воды. Это точно. Я оплатила свой счет за воду», - сказала Стелла Белой, имея в виду свой счет за воду, составляющий менее 30 долларов в месяц.

Бывали дни, когда она не принимала душ, поэтому в доме не используется много воды, а также нет стиральной машины или каких-либо приборов, использующих воду, сказала она.

Чтобы гарантировать, что ей не отключат воду, она продолжает платить GWA около 29 долларов в месяц.

Сын Стеллы Белой, Эутикио Белой-младший, который в настоящее время проживает на Гавайях, рассказал по телефону, что, когда он в последний раз навещал свою мать на Гуаме в мае 2021 года, он пошел в офис GWA в Верхнем Тумоне, чтобы получить помощь по поводу, по его словам, ошибочных ежемесячных счетов за воду. для его матери.